客户工地上的振动夯急需一个配件，必须要当天拿到，联系北奕的业务员邵雪时，工厂已经下班，邵雪为了不耽误客户工地进度，经过多方联系协调，让客户在几个小时内拿到配件。客户为表谢意，寄来一面锦旗。为客户解决问题是北奕业务员的日常工作，因为北奕人坚持用心服务客户，并一直在践行这个理念，把客户的需求放在心上。

之后，客户又陆陆续续复购别的产品，还大力推荐同行的朋友们过来。抓住一个客户的心，除了产品品质好，还有真心实意的服务和解决问题的能力。客户至上四个字是需要品质、服务、实力、诚信环环相扣的。北奕从2000年成立至今，一直践行客户至上的理念，深耕桩工机械和挖掘机属具这个行业，以精良的品质和完善的服务立足无锡，服务全球上百个国家和地区。